Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
A Charmosa Beauty troca produtos APENAS com defeito de fabricação, portanto certifique que está adquirindo o produto desejado. Caso sua sombra chegue quebrada, em virtude do transporte, você poderá recompactá-la de maneira simples (coloque algumas gotas de álcool líquido sobre ela e aperte com algum objeto limpo, assim como um guardanapo). Caso sua paleta de bases venha derretida ou algum pó do produto quebrado envie-nos uma foto para nosso e-mail. Para que o produto seja trocado, é necessário que o produto seja enviado para o nosso endereço através dos correios via PAC.
Quando o produto for recebido, nós enviaremos outro produto idêntico. O prazo de entrega do novo produto é o mesmo prazo informados anteriormente de 15 a 60 dias úteis.
OBS: é necessário que a foto seja enviada com até 1 (um) dia após a entrega, caso contrário a A Charmosa Beauty não poderá se responsabilizar. Caso o produto recebido não corresponda ao produto adquirido na loja, o cliente pode optar pelo envio do produto correto ou o reembolso do valor pago. Sendo que, qualquer seja a escolha, a mesma só será feita mediante a devolução do produto por parte do comprador.
A Charmosa Beauty troca produtos APENAS com defeito de fabricação, portanto certifique que está adquirindo o produto desejado. Caso sua sombra chegue quebrada, em virtude do transporte, você poderá recompactá-la de maneira simples (coloque algumas gotas de álcool líquido sobre ela e aperte com algum objeto limpo, assim como um guardanapo). Caso sua paleta de bases venha derretida ou algum pó do produto quebrado envie-nos uma foto para nosso e-mail. Para que o produto seja trocado, é necessário que o produto seja enviado para o nosso endereço através dos correios via PAC.
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OBS: é necessário que a foto seja enviada com até 1 (um) dia após a entrega, caso contrário a A Charmosa Beauty não poderá se responsabilizar. Caso o produto recebido não corresponda ao produto adquirido na loja, o cliente pode optar pelo envio do produto correto ou o reembolso do valor pago. Sendo que, qualquer seja a escolha, a mesma só será feita mediante a devolução do produto por parte do comprador.